Política de devoluciones:
Si cuando recibas tu compra no estás completamente satisfecho con algún artículo, devuélvelo sin destapar, abrir, usar ni montar, dentro del embalaje original y con el ticket de compra, antes de 7 días.
Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones.
Lo sentimos mucho, pero no podemos aceptar devoluciones de artículos usados y sin su embalaje original o si el embalaje original ha sido abierto.
Se admitirá el cambio o la devolución de los artículos defectuosos durante el tiempo de vigencia de su garantía a partir de la fecha de compra, siendo el cliente quién se hará cargo de los gastos de envío, hasta la centro logístico de recepción de mercancías.
Deberás ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico devoluciones@zinemaquinariadehosteleria.com o llamando al 871 043 524 de lunes a viernes dentro del horario comercial de 10:00 a 18:00 facilitando los datos del producto, factura, así como el daño que sufre. Una vez recibida la información te indicaremos la forma de proceder.
El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días laborables de realizada la devolución. La sustitución del artículo se realizará, dependiendo la ubicación geográfica, en un plazo no mayor de 18 días laborables, siempre y cuando el articulo esté disponible.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún daño o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas hasta un 90% del precio de compra.
El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.
Zine El Abidin Loukili realizará excepciones referentes a devoluciones y las penalidades correspondientes para las mismas cuando las normas indicadas anteriormente no se cumplan.
