Política de devoluciones:

Si cuando recibas tu compra no estás completamente satisfecho con algún artículo, devuélvelo sin destapar, abrir, usar ni montar, dentro del embalaje original y con la factura de compra, antes de 7 días.

Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones.

Lo sentimos mucho, pero no podemos aceptar devoluciones de artículos usados y sin su embalaje original o si el embalaje original ha sido abierto.

Se admitirá el cambio o la devolución de los artículos defectuosos durante el tiempo de vigencia de su garantía a partir de la fecha de compra, siendo el cliente quién se hará cargo de los gastos de envío, hasta el centro logístico de recepción de mercancías.

Deberás ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico devoluciones@zinemaquinariadehosteleria.com o llamando al 871 043 524 de lunes a viernes dentro del horario comercial de 10:00 a 18:00 facilitando los datos del producto, factura, así como el daño que sufre. Una vez recibida la información te indicaremos la forma de proceder.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días laborables de realizada la devolución. La sustitución del artículo se realizará, dependiendo la ubicación geográfica, en un plazo no mayor de 18 días laborables, siempre y cuando el articulo esté disponible.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún daño o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas hasta un 90% del precio de compra.

El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

Zine El Abidin Loukili realizará excepciones referentes a devoluciones y las penalidades correspondientes para las mismas cuando las normas indicadas anteriormente no se cumplan.

Todas las relaciones comerciales entre Zine El Abidin Loukili y sus clientes se regirán por las siguientes condiciones generales de venta que se entenderán aceptadas por el comprador por el solo hecho de cursar un pedido.

 

 

A. CATÁLOGOS, OFERTAS Y PEDIDOS

 

A.1. La información que a título orientativo les facilitamos bajo estos conceptos, tanto en precios, modelos, dimensiones, características y especificaciones no nos obliga a mantenerla y puede ser modificada sin previo aviso.

 

A.2. Las fotos de los productos publicadas pueden diferir del producto real entregado. En algunos casos, la foto está realizada con accesorios opcionales, no incluidos con el producto.

 

A.3. Las ofertas están siempre y a todos los efectos, condicionadas a nuestra posterior aceptación, por escrito, del correspondiente pedido.

 

A.4. Cualquier condición consignada por el comprador en el pedido, que no se ajuste a las condiciones generales de venta, se considerará nula, salvo nuestra aceptación que deberá constar expresamente en la aceptación escrita del pedido.

 

 

B. ANULACIÓN DE PEDIDOS

 

B.1. Los pedidos aceptados no podrán ser anulados en los casos siguientes:

- Cuando se ha efectuado la expedición del pedido.

- Cuando tratándose de materiales de fabricación especial ésta se hubiere comenzado o el material no sea de fabricación propia.

 

B.2. Nos reservamos el derecho de anular los pedidos pendientes de entrega cuando el comprador nos hubiere incumplido total o parcialmente anteriores contratos.

 

 

C. PRECIOS

 

C.1. Los precios que figuran en nuestras tarifas son siempre sobre camión o vagón almacén Barcelona, u otros almacenes, excluyendo los productos que tengan una condición expresa.

 

C.2. Nuestros precios de venta podrán ser variados por simple aviso al comprador. Los nuevos precios serán aplicados a todos los pedidos pendientes de entrega en la fecha de la modificación.

 

 

D. PLAZOS DE ENTREGA

 

D.1. Los plazos de entrega que constarán en nuestra aceptación de pedido serán meramente orientativos.

 

D.2. El incumplimiento del plazo de entrega no será causa, en ningún caso de reclamación alguna por parte del comprador.

 

D.3. Los retrasos en la entrega originados por causas de fuerza mayor, o que no nos sean directamente imputables, no serán causa justificada para la anulación por el comprador, del pedido involuntariamente demorado.

 

 

E. FORMA DE ENTREGA

 

E.1. Las entregas se realizan a pie de obra.

 

E.2. Las mercancías se entienden entregadas en nuestros almacenes o depósitos de distribución, cesando nuestra responsabilidad sobre ellas desde el momento en que las ponemos a disposición del porteador.

 

E.3. Salvo pacto contrario, o que señale en las condiciones especiales de cada producto, no asumimos los riesgos del transporte, que serán totalmente a cargo del comprador, incluso cuando los daños y menoscabos producidos durante el transporte sean debidos a casos fortuito o fuerza mayor.

 

E.4. El hecho de que contratemos el transporte de las mercancías, y que en algunos casos bonifiquemos su importe, no supondrá la derogación de la cláusula anterior, ni la aceptación por nuestra parte de los riesgos de este.

 

E.5. Los pedidos que nos cursen, de una cantidad determinada de mercancías, podrán cumplimentarse en entregas parciales.

 

E.6. Salvo instrucciones concretas del comprador, los envíos de mercancías se efectuarán por el medio y tarifa más económica.

 

 

F. EMBALAJES

 

F.1. Nuestras mercancías se expedirán embaladas en la forma usual o que se indique previamente en el correspondiente catálogo. En lo razonadamente posible atenderemos las instrucciones del comprador sobre otras clases o formas de embalaje, que se efectuarán al precio de coste.

 

F.2. Salvo aviso en contrario, o que se señale en las condiciones particulares de cada producto, el coste de los embalajes no figura incluido en el precio de las mercancías. Este concepto irá cargado separadamente en nuestras facturas.

 

F.3. No se admite la devolución de nuestros embalajes, por ser del tipo no recuperable.

 

 

G. CONDICIONES DE PAGO

 

G.1. El pago del precio de nuestras mercancías debe hacerse por los medios facilitados en la web o por otro medio siempre y cuando este quede contemplado por ambas partes en el contrato que se realice para aquella acción estipulados expresamente.

 

G.2. Para facilitar la efectividad se confirmará la recepción de este al cliente vía correo electrónico.

 

H. GARANTÍA

 

H.1. Nuestros productos, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales o instalados de acuerdo con las normas en vigor, están garantizados contra todo defecto de fabricación por el plazo de un año,

Para el disfrute de esta garantía será necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por nuestro Departamento Técnico, debiendo ser enviados los productos defectuosos al almacén de origen que previamente se indicará.

 

H.2. Todas las máquinas incluidas en este catálogo disponen de un año de garantía salvo para los productos que determinen otro plazo en el correspondiente catálogo.

 

H.3. Nuestra garantía cubre únicamente la reposición del material sin cargo alguno para el comprador y, sin que en ningún caso seamos responsables de los daños y perjuicios que por su defecto hayan podido producirse, directa o indirectamente.

 

H.4. Solo ampara los productos y piezas o elementos de nuestro catálogo. Para los demás adquiridos, subsiste la garantía que nuestro proveedor nos da y que revertimos a nuestro cliente, y en las condiciones en que cada proveedor tenga establecidas.

 

H.5. Sólo amparan defectos de fabricación. Nunca defectos de funcionamiento originados por deficiencias en los suministros de agua, electricidad o de instalación independientes de los primeros.

 

H.6. Los gastos, portes, embalajes, etc. que se originen en las reparaciones con amparo de garantía son a cuenta del cliente.

 

 

 I. RECLAMACIONES

 

Además de la garantía, que cubre nuestros productos atenderemos las reclamaciones justificadas por error o defecto en la cantidad de estos y cualquier incidencia en relación con el suministro, embalaje, transporte si nos es advertida dentro de los 6 días siguientes a la recepción de la mercancía ya que si no consideramos el material conforme y no admitiremos reclamación alguna posterior.

 

 

 J. DEVOLUCIONES

 

J.1. No se aceptarán, salvo que expresamente les autoricemos. En todo caso deberá situarse el material franco de portes y gastos. Se abonarán al cliente como máximo el 90% de su valor, para material en perfectas condiciones y con desvaloración superior a juzgar por nuestra sección correspondiente en los demás casos.

 

J.2. De su importe se deducirá siempre un 10% en concepto de gastos de recepción, prueba e inspección salvo que se especifique otros porcentajes en las condiciones especiales de venta de cada producto.

 

 

K. PROPIEDAD DE LA MERCANCÍA

 

K.1. Continuará siendo propiedad de esta Empresa toda la mercancía que no esté totalmente pagada.

 

K.2. Se enviarán franco portes al almacén que previamente se indicará.

 

 

L. IMPUESTOS

 

Todos los impuestos en vigor y los que en el futuro pudieran gravar la producción o venta de dichos artículos, salvo que su repercusión no esté expresamente prohibida y que tengan por causa el hecho de la venta, serán a cargo del cliente.

 

 

M. JURISDICCIÓN

 

Comprador y vendedor renunciarán a todo otro fuero y jurisdicción y se someten  condicionalmente a los tribunales de Palma de Mallorca.